Yetkili servisin 20 iş günü içinde telefonu tamir edememesi durumunda sıfır ürün hakkı iddiası kurarken en çok takılan konu, bu sürenin hangi şartlarda işlediğini karıştırmak. Yönetmelikteki 20 iş günü kuralı, temelde yedek parça temini ve tamirin makul süreyi aşması halinde devreye girer; yani müşteri cihazı teslim aldıktan sonraki hesaplama iş günü esasına göre yapılır, tatil/gün sonu takvimiyle karıştırılmamalı.
Okutarak mobil cihazınızda açın