Yetkili serviste 20 iş günü kuralı sürekli tartışılıyor ama insanların en çok karıştırdığı konuların başında, bu hakkın ne zaman devreye girdiği ile garanti süresi içindeki ilk tamir hakkı birbirine karışması geliyor. Benim aklımdaki net soru şu: 20 iş günü kuralı, Tüketici Kanunu’nun 13. maddesi ve 289 sayılı Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’ne göre “tamirin yapılamaması” şartına mı dayanıyor, yoksa sadece sürenin aşılması tek başına yeterli mi?
Çünkü servis “yedek parça temin edilemiyor” dediğinde bunu ispat yük?
💻 Haber Masası & 5N1K: Reuters Connect & Anadolu Ajansı Kurumsal Akış | Türk Dil Kurumu Yazım Kılavuzu Masası
📍 Aydın (Efeler)
"Anketler kamuoyunun fotoğrafıdır, yönlendirici anketler ise illüzyondur."