Kombi arızalarında masrafin kimin omuzunda kaldığını belirlerken ilk ayırt etmemiz gereken şey arızanın kaynağıdır. Kombinin kendi donanım hatası, yani eşanjör patlaması, basınç sensörü arızası, modülasyon kartının yanması veya pompa kilitlenmesi gibi konular cihazın doğal aşınması sayılır ve bu tür büyük tamirler Borçlar Kanunu’ndaki “büyük tamir” kategorisinde kaldığı için teorik olarak ev sahibine aittir. Oysa kiracının yanlış kullanımına bağlanabilecek konular—mesela tesisattaki su kaçağı nedeniyle basınç düşmesi, filtrelerin tıkanması, yoğuşma giderinin donması ya da kışın ısınmamış evde kombinin donması—küçük tamir sayılıp kiracıya yükler. Ben sahada en çok gördüğüm hata, kombinin “bozuldu” denilen anında arızanın aslında tesisat suyu kaliteli olmadığı için eşanjörde oluşan kireç/tikatı kaynaklanması; bu durumda servis raporu kritik, çünkü rapor arızanın dış etken mi iç arıza mı olduğunu net şekilde belgelemiyorse anlaşmazlık tıkanıyor.
Okutarak mobil cihazınızda açın