Microsoft Outlook’ta Yaşanan Büyük Arıza 74 Ülkeye Etki Etti

Microsoft, Outlook’ın dünya genelinde büyük bir kesintiye uğramasıyla Perşembe günü on binlerce kullanıcının e-postalarına erişmekte zorlanması üzerine şirketin etkiyi azaltmak için “agresif” şekilde çalıştığını belirttiği bir durumda, hizmet kesintisi yaşandı.

Microsoft’un altyapısındaki “yüksek yük”e bağladığı bu kesinti, ABD’de iş gününün büyük bir kısmını kapsadı ve ayrıca Teams ile yapay zeka asistanı Copilot gibi şirketin diğer ürünlerini de etkiledi.

Kesinti, bir saatlik bir süre içinde küresel boyuta ulaştı ve 74 ülke ve bölgede Microsoft ürünlerini çalışmaz hale getirdi; kesinti takip sitesi Downdetector bunu bildirdi.

Downdetector’ın X’e paylaştığı harita, kesintinin Amerikalar genelinde ve Avrupa, Asya ve Afrika’nın bazı bölgelerindeki kullanıcıları etkilediğini gösterdi.

Microsoft başlangıçta kesinti şikayetlerini “Amerikalar’da” araştırdığını söyledi, ancak daha sonra sorunun muhtemelen “her bölgedeki kullanıcıların Microsoft 365 hizmet bağlantısını” etkilediğini onayladı.

Microsoft 365, Outlook ve Teams gibi popüler uygulamaları içeren şirketin bulut tabanlı abonelik hizmetidir.

“Altyapının bir kısmının birden fazla bölgede yüksek yaşadığını belirledik ve bu muhtemelen bağlantı hatalarına katkıda bulunuyor,” şirket X’e yazdı.

“Etkiyi azaltmak için tüm yolları agresif şekilde takip ediyoruz,” diye ekledi.

“Tüm dağıtımları durdurduk, ek trafiği etkilenen altyapıdan uzaklaştırıyoruz ve sunucuları tekrar hizmete almak için etkilenen sunucuları yeniden başlatıyoruz.”

ABD’de, saat 13.00 (UTC 18.00) sonrasında yaklaşık 130.000 kullanıcı Downdetector’a göre Outlook ile ilgili sorun bildirdi.

Kesinti bildirimleri o zamandan beri azaldı; saat 18.00 (UTC 23.00) itibarıyla yaklaşık 37.000 kullanıcı Outlook ile ilgili sorun yaşadıklarını bildirdi.

Binlerce kullanıcı ayrıca Downdetector’a göre Teams ve Copilot ile ilgili sorun bildirdi.

Kesinti saatlerce sürdüğü için Microsoft, X’e tam hizmeti geri getirmek için devam eden ancak başarısız çabaları detaylandıran bir dizi güncelleme paylaştı.

Microsoft, saat 18.00’den kısa bir süre sonra verdiği bir güncellemede, etkilenen sunuculardan kullanıcı trafiğini yönlendirmeye çalışırken “sınırlı toparlanma gözlemekte” olduğunu belirtti.

“Kapasite geri getirildikçe, istemciler yeniden bağlandıkça kullanıcılar kademeli bir toparlanma yaşayabilir” diye ekledi şirket.

(FRANCE 24, AFP ile)